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[政情通报] 【崇明街道网格故事】网格员系列四:履职尽责 服务百姓

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发表于 2018-9-14 16:02:45 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国江苏镇江

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履职尽责  服务百姓
      有这样一群人,面对群众的不配合,他们微笑回应;面对群众的不理解,他们耐心解答,他们早出晚归,不知疲倦。他们放弃午休,假期深入居民家中......他们为加强网格基础信息化建设,畅通联系服务群众渠道做出不懈努力,发挥着至关重要的作用,而网格员纪发荣和谢天平就是他们中的一员。
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△ 甲城社区第9网格的网格员纪发荣
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△ 甲城社区第3网格的网格员谢天平(左)
      纪发荣工作以来,通过上门登记、入户核查、日常巡查,掌握辖区内的日常情况。有一次在走访中粮公寓时,住户反映中粮公寓东面有个小菜园,放了很多杂物和垃圾,天气一热就会有很多蚊子和苍蝇,散发出臭味,严重影响居民的生活。纪发荣记录了这一情况后向社区反映,社区组织保洁员对小菜园进行了清理,还居民一个干净整洁的卫生环境。
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      甲城社区居委会综合楼2楼住户反映,楼上住户的太阳能长期漏水,导致他家房子外墙长青苔,后来又影响到他家内墙渗水,时不时散发出一股怪味,严重影响到他的正常生活。
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      第3网格员谢天平在走访中得知这一情况后,赶赴现场实地查看,由于房子已租,户主又长期不在,很难及时解决。谢天平不厌其烦一次又一次的与户主沟通,最终房主同意回来处理,谢天平帮房主排查了漏水原因,联系社区施工人员,并且按照经济实惠的价格结算,不让小区居民吃亏。经过他们不懈的努力,终于解决了居民困扰已久的漏水问题。第3网格是老城区,房子比较老旧,地势比较低洼,排水也不是很好,一到梅雨季节就容易积水。梅雨季的时候,谢天平多次到容易积水的地方查看,以保证一旦发生积水就能得到及时的解决。
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      一份耕耘,一份收获,在网格员们的辛勤努力下,近半年多的时间,甲城社区安全事故和治安案件为零。网格日志记述了网格员工作的点滴,发现和处理的多起矛盾纠纷见证了网格员成长的足迹。在网格服务管理中,网格员付出了汗水,受过了委屈,但网格员从来没有退缩,正是网格员的这份责任感和奉献精神,拉近与群众之间的距离。
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      通过这半年的努力,网格员对自身的工作有了更加全面的认识,他们每天处理的事情,在外人看起来可能显得微不足道,但是他们清楚地知道这些可能是居民们迫切想解决的急事难事。他们通过自己不断行走的脚步拉近了与居民心与心之间的距离,通过热情周到的服务与居民渐渐成为了朋友、亲人。
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      网格员,一个平凡的不能再平凡的岗位,却关系着辖区居民的幸福生活,因为为人民服务,所以我们的生活更精彩。
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发表于 2018-9-14 16:10:14 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏镇江
虽然平凡但也辛苦
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发表于 2018-9-14 16:27:13 手机客户端 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏
履职尽责 ,服务百姓,平凡中的不平凡!
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发表于 2018-9-15 08:18:26 手机客户端 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏镇江
市区网络管理好,走访每户监管场地卫生,为群众解忧,排难为他们点赞!
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