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句容市旅游局贯彻软环境建设会议精神出台关键举措

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发表于 2007-3-12 20:19:00 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国江苏镇江

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&nbsp;为进一步转变职能,强化为景区、为旅游企业服务的意识。在市旅游局机关实行“首问负责制”,公布旅游局机关行风建设监督电话以方便社会各界和群众监督。同时为推进机关作风建设,规范机关日常管理,提高办事效率和服务水平,树立文明、高效、廉正的机关新形象,专门制订了旅游局机关软环境建设工作制度:<br/>(一)、接待工作制度<br/>1、来客接待必须向局主要领导请示,由主要领导通知办公室统一安排,办公室根据来人的规格及人数,统一安排用餐标准。<br/>2、严格控制陪客人数,不能客少主人多,有意提高接待标准。<br/>(二)、卫生工作制度<br/>1、全局整体的环境卫生除由专职人员清扫外,各科室应自觉做好保结工作,并积极做到科室清洁卫生、无杂物,办公用品和设施摆放整齐,井然有序。<br/>2、各种废物、杂物、垃圾必须分类按指定地点存放并及时处理,不得随地吐痰、不得乱扔果皮、纸屑、烟头等垃圾。<br/>3、保持资料室、复印处整洁干净,规范文件、宣传资料及宣传品存放,节约用纸。<br/>(三)、办公用品发放制度<br/>1、按照“厉行节约、统一发放、归口管理、物尽其用”的原则。各科室所需办公用品向办公室报送需求计划,经请示领导同意后有办公室统一购置。<br/>2、办公用品及贵重财物,不得擅自借出或挪为私用。<br/>四、车辆管理及驾驶员工作制度<br/>1、所有用车必须请示主要领导,办公室统一调度使用。<br/>2、驾驶员严格遵守交通规则,严禁酒后开车、疲劳驾车,因违章被处罚的费用一律不予报销。<br/>3、未经局领导同意,驾驶员不得将车辆借给他人驾驶,违者扣发当月出车补贴,造成交通事故的一切经济损失均由驾驶员本人负责。因工作需要经领导同意调换车辆时,驾驶员之间应办理交接手续。<br/>4、驾驶员未经批准擅自出车发生交通事故或车辆损坏的,除事故后果由驾驶员负责外,扣除全年奖金并给予相应的行政处罚。<br/>(四)、请销假制度<br/>1、各科室负责人请假1天以内的由分管局长审批,请假1天以上者,须经局长审批。<br/>2、职工请假半天以内的由科室负责人审批,1天以上科室负责人提出意见后报分管局长批,2天以上报局长批准。<br/>3、除病假、婚假、产假正常履行请假手续外,事假全年不得超过一周,超过假期按比例在年终奖金中扣除。<br/>(五)、上下班及值班制度<br/>1、准时上下班,不得无故迟到、早退,工作时间内不得擅自离岗,办公室内不得做与工作无关的事情。<br/>2、实行早签到制度,并将签到情况将与年终奖金挂钩,1个月内迟到3次以上的罚款100元。<br/>3、实行有事报告制度,有事以当面、电话或提前留言形式告知办公室,便于考勤。<br/>二、充分利用我局市场科的对外宣传推介句容旅游工作这块主阵地,通过赴外省市宣传促销的机会,加强对自身服务形象的打造,打响“诚信认真,有求必应”的城市服务品牌。<br/>三、依托我局现有的一支几十人的导游队伍,在讲解、介绍句容旅游景点特色的同时广泛对外界宣传市旅游局的旅游服务职能,树立在机关单位中的良好形象。<br/>四、重点推进为景区(点)服务的相关工作。在与管委会紧密合作、交流协商的基础上,积极为景区引进内、外资项目做好政策引导和配套服务工作。<br/>五、切实履行好行业管理的职能。在改善机关服务水平的同时要强化行业管理的能力,做好对星级宾馆、旅游定点饭店、旅行社的旅游服务软、硬件的管理和监督。<br/>六、在市区主要路段制作大型宣传广告牌,突出句容旅游城市的品位与形象。<br/>七、联合卫生、消防等部门对景区的旅游服务设施进行定期、不定期的检查,规范旅游场所公共环境,消除安全隐患。<br/>八、密切协同旅游风景区管委会和其他相关部门,严厉打击风景区内的“黑车”、“黑导”、“游香游相”以及拉客宰客的违法违规现象。<br/>
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