从“漏雨烦心事”到“暖心安居梦” 新村社区巧解老旧小区治理难题

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从“漏雨烦心事”到“暖心安居梦”

新村社区巧解老旧小区治理难题

日前，崇明街道北二路10栋1单元居民代表将绣有“心系居民冷暖，情牵万家灯火”“认真负责办实事，尽心尽力为居民”的锦旗送到崇明街道新村社区，感谢社区及相关部门解决了困扰该单元居民半年之久的屋顶漏水问题。

2024年9月，刚购置北二路10栋501室的曹师傅向社区反映，房屋因暴雨导致严重渗漏。经现场查勘，社区工作人员发现这座建于20世纪90年代的住宅楼，因防水层老化、瓦片开裂，顶楼已无法住人，渗漏还殃及5楼住户。面对无物业、无维修基金的现实困境，社区迅速启动应急响应机制。

社区法律顾问蒋玲律师介入后，按照《民法典》明确维修屋顶需全体业主共担维修责任。针对“屋顶是顶楼住户专属”的错误认知，蒋玲通过案例解析、法律条文对比等方式，帮助居民树立共有产权意识。在2024年10月1日召开的协调会上，蒋律师现场解答12项法律疑问，为后续工作奠定法治基础。

随后，社区创新工作方法，建立漏水治理微信群，实现12户居民线上全覆盖；组织“眼见为实”现场会，通过实地查看渗漏实况，促成8户居民当场表态；采用微信公证的方式，对无法到场的住户进行线上签约，确保程序合法。其中，居民代表吴师傅和曹师傅，主动承担价格谈判重任，将工程报价压至市场合理区间。

在施工合同执行关键期，新村社区党总支书记王娇亲自协调付款监管方案，创新性采用资金共管的方式，既保障工程进度又规避资金风险。网格员王月全程跟踪服务，累计上门10余次、电话沟通60余次。施工方采用防水+隔热工艺，不仅解决渗漏问题，更提升了房屋保温性能。

社区通过搭建协商平台、引入专业力量、创新工作方法，成功破解老旧小区治理难题。正如居民代表所说：“这次维修不仅修好了屋顶，更温暖了邻里心。”新村社区将以此为契机，持续推进“法治社区”建设，让更多居民在共建共享中收获幸福感。

周雪菲 张丽