优服务提质效 强联动聚合力——句容医保全力推进基本医保参保扩面

水秀裙摆

       今年以来，句容市医保局紧密围绕参保扩面的全年目标任务，以“优服务”提质效、以“强联动”聚合力，积极回应群众需求，推动基本医保覆盖面持续扩大、群众获得感稳步提升。

01实现参保情况动态管理
       依托全省医保信息平台和参保人员数据库，完善“一人一档”管理，经过数据比对核查，结合实地复核，全面完成19436人调查工作，精准掌握未参保人员和断保人员情况，锁定参保扩面对象，重点关注灵活就业、外来务工、新业态就业人员的参保状态，同步清理重复参保人员，核销死亡人员信息，实现参保数据“底数清、情况明”，为靶向扩面奠定坚实基础。


02发挥“线上+线下”宣传矩阵效应
       线上，依托“句容医保”视频号，围绕群众关心的待遇保障、参保缴费等内容分不同主题，开展9场专题直播，累计吸引8000多人次观看；定期推送“医保知识小课堂”，用通俗语言解析常见误区。线下，“医路同行”志愿服务队深入全市12个乡镇，开展“医保服务直通车”系列宣传活动20余场，以“案例分析+政策解读+互动问答”的形式讲透政策。“线上+线下”互为补充、双向发力，共同营造“积极参加医疗保险、享受权益保障”的社会氛围。


03提升医保经办服务可及性
       强化数据共享和流程改造，将新生儿出生、就医费用报销、职工退休等事项纳入“高效办成一件事”，实现更多医保服务事项“一网通办”。扩大“15分钟医保服务圈”的辐射带动作用，通过“送政策上门、送培训到点”，促进下沉事项在基层服务平台“办起来”。建立专员服务和“首席服务代表”驻群制度，开通政策咨询“绿色通道”，推行“首问负责+全周期服务”，今年已解决企业诉求20余件，解决企业问题闭环率100%。
       截至目前，全市参保人数达49.97万人。下一步，句容市医保局将贯彻落实参保长效机制工作要求，努力提高医保服务能力，深化与多部门数据共享、协同攻坚，扩大参保扩面的覆盖广度和深度，夯实“一人一档”数据库应用基础，全力推动参保扩面提质增效。