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日前,家住碧桂园凤凰城凤雅苑的市民官鲁鲁发现,自家电费突然比上次缴费多缴了300多元。经专业人士调查和验证后,昨天终于发现问题出在了家里新装的电厨宝上。 “你好,是黄梅供电所吗?我是碧桂园凤凰城凤雅苑的住户,家里电费比上两个月多了300多元,用电方式没有变化,是不是电表出了问题?”4月9日,官鲁鲁拨通了句容市供电公司黄梅供电所的客服电话,开始了一场查找电费异常原因的抓“鼠”行动。 官鲁鲁回忆,最近家中并没有新安装大功率电器,夏天还没到来,使用电器也是一如往常,电费怎么就多了300多元呢?接到电话的黄梅供电所采集运维班班长孙怀宝立即通过用采系统调取了该客户4个月的用电明细。经过对比,发现该客户今年1月、2月的每日电量比2016年11月、12月的每日电量都高出10度左右,两个月下来多出了600多度电。 孙怀宝决定实地调查,他和同事许家斌仔细查看用户家中的用电设备,表面上一切正常。感到疑惑的他随口问道:“近期家中有没有安装新的大功率电器设备?” 官鲁鲁想了想说:“大功率的没有,就是只比平时多安装了一个商场赠送的电厨宝。”说着便把工作人员引到厨房,原来这是一种装在水龙头上的小电器,打开水龙头马上就有热水,是一种电加热设备。 孙怀宝检查了一下电厨宝,发现该电器外观很正常,便建议官鲁鲁:“能否先暂停使用三天,看看电量会不会降下来?”她觉得这个提议很有道理,立即关闭了电厨宝。 昨天,孙怀宝和许家斌如约来到用户家中,拿出了用采系统中查出的电量,“这是这几天的用电情况,明显降了10度左右,显然是这只电厨宝在‘偷’耗电啊。”有着多年检测经验的孙怀宝还表示,一般来说正常的电厨宝并不会损耗这么多电量,他建议市民更换一个正品电厨宝。 如果市民自己想要了解某个电器的用电情况,除了邀请供电人员上门检测之外,还有什么更便捷的办法呢?供电公司工作人员表示,市民可通过对比每日用电量,自查设备是否出现异常耗电情况。下载供电公司的手机客户端或关注微信公众号,通过实时电量查询功能,可以查到您家里近7天的每日用电量。关掉或开启某个设备后,对比每日用电量,就知道该电器的耗电量是否在正常范围内了。 |