中行营业部大堂暴粗口恶劣。

再别康桥 · 发表于 2022-1-12 13:50:37

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前天去句容中行营业部办理其他业务，等待过程中。
大堂是个五十岁左右的男的，拿着一个平板电脑pad，五大三粗的，正在对着一帮老头子顾客大喊大叫的，听了大概意思是不给他们办卡。他们说办卡是为了代发工资。
不说别的，大堂态度就很恶劣。毫无服务意识。把顾客当傻子。大堂男还当着顾客面，暴粗口:“天天这些人这些吊事。”
一个大堂竟然如此说话。仿佛中行就是他开的，人家就是来求他办事一样的。
搞一刀切，过度的要求顾客提供一系列毫无必要的各种证明。

因为我对监管政策比较关注和了解。早些时候，人民银行和银保监会，特别发过通知，主题就是:“支付为民，开户不难”。禁止搞一刀切，过度要求各种证明，要更多地通过后台数据做身份识别和风控。
现在看来，基层商业银行还没有认真执行贯彻人民银行的通知。

jrjshjsh · 发表于 2022-1-14 19:00:05

那几个工人喝酒了，那天我在大厅刚好看到这一幕

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再别康桥 · 发表于 2022-1-12 14:07:13

支付为民，开户不难。

再别康桥 · 发表于 2022-1-12 14:38:41

2021年9月30日，中国人民银行发布《关于做好流动就业群体等个人银行账户服务工作的指导意见》。

再别康桥 · 发表于 2022-1-13 15:53:35

人民银行既然在2021年9月30日发布了《关于做好流动就业群体等个人银行账户服务工作的指导意见》。

人民银行各中心支行，就应当指导辖内的各商业银行基层网点，贯彻执行。
必要时要开展督查整改落实。对于不执行不落实的网点，要予以处罚。

文件不能在总行一发了之。
到下面越走越歪，背离初心使命。

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再别康桥 · 发表于 2022-1-14 12:56:56

为什么普遍反映网点工人服务水平和业务能力都很差？

xinbinlaolang · 发表于 2022-1-14 13:12:17

全国文明城市，每个人都要有个文明的样。接人待物好好说话。一个美丽文明的城市就要大家来建设和维护。

陈老怪人 · 发表于 2022-1-16 08:04:46

垃圾人在银行工作，事非多得很。庸人自扰之触目皆是！

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再别康桥 · 发表于 2022-1-16 20:25:17

jrjshjsh 发表于 2022-1-14 19:00
那几个工人喝酒了，那天我在大厅刚好看到这一幕

没有喝酒。你是不是看的和我看的不是同一件事和人。
那几人戴着口罩，表达清楚。举止正常。在据理力争。你如何看出他人喝酒了？
不能随便给别人戴黑帽子。

秋天来了 · 发表于 2022-1-16 21:11:05

银行人员肯定不会那么粗暴，那几个人肯定有问题

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[句容杂谈] 中行营业部大堂暴粗口恶劣。

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