物业随意关停电梯，限制业主乘坐电梯？电梯损坏，配件未到

默默关注 · 发表于 2022-12-30 13:16:55

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信件编号：20221220182521446
提交日期：2022-12-20 18:25:21
信件标题：御东国际物业随意关停电梯，限制业主乘坐电梯

信件内容：御东国际物业为催收物业费，关停电梯、限制业主乘坐电梯，甚至连已交费业主也不能正常使用电梯，极大影响了居民日常生活。打着“升级电梯系统”的幌子催收物业费，实际上是故意将电梯卡设置成一年的有效期，如今竟直接关停电梯。
根据《物业管理条例》第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。以及《中华人民共和国民法典》第二百八十七条【业主合法权益的保护】业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任。

办理部门：句容市人民政府
答复时间：2022-12-30 09:23:55
答复结果：

网友：您好！您反映的御东国际电梯关停问题已收悉，现对您做以下答复：

收到您反映的事项后，我市华阳街道物管部门已联系御东国际物业公司，物业公司表示电梯并未关停，只是因电梯出现故障，相关维修配件的运送受疫情影响，暂未能送达，所以电梯暂时无法使用。华阳街道将督促物业公司待配件送达后，立即开展维修工作，尽快恢复电梯使用。近期对业主正常生活造成的影响敬请理解。

感谢您对华阳街道办事处工作的关心和支持！

方雨山 · 发表于 2022-12-30 14:05:43

维保单位是哪家

勾容一曲 · 发表于 2022-12-31 13:52:22

如果答复的情况属实，至少说明物业与业主间缺少有效沟通。提升物业企业的管理水平，增强主动服务意识很有必要。

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舍.得.有舍有得 · 发表于 2022-12-31 18:56:17

借口

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[恒基物业] 物业随意关停电梯，限制业主乘坐电梯？电梯损坏，配件未到

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