句容市政务办“三措”推动政务服务便利化建设

水秀裙摆

近年来，句容市认真落实《江苏省促进政务服务便利化条例》文件要求，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化，聚力打造句容特色的政务服务品牌。

一、夯实事项建设基础，推动政务服务标准化。推进政务服务事项和实施清单标准化，明确事项范围，建立基本目录审核制度和动态管理机制，健全政务服务标准体系；完善“一张网”标准化建设，落实全省行政权力六类事项标准化工作，目前六类权力事项入库完整率、公共服务事项入库完整率、办事指南完整率、即办件率均达到100%；梳理行政权力事项973项、行政许可事项275项、公共服务事项491项，廓清权责边界；会同相关部门编制政务服务事项标准化工作流程和编制政务服务中心大厅《综合窗口事项办事指南》，优化办事流程，方便办事企业群众“看的清晰，办的顺利”。

二、完善政务服务环境，推动政务服务规范化。提升网上政务服务能力，推进“互联网+监管”，上线政务服务事项1531条，认领监管事项898项，汇聚监管行为23073条；建设网上“中介超市”，提供工程咨询、技术审查、评估评价等中介服务；推动电子印章在审批场景的应用，发出镇江首张危险品运输车辆禁区电子通行证;强化平台数据共享，完善电子证照等各类技术标准，实现尊老金申领、企业经营异常名录管理（移出）等更多部门事项网上高效办结;合理设置市场准入、投资建设、公安政务服务、不动产登记等审批专区，专门设立部门“综合窗口”“重大项目服务专窗”“红色专窗”“办不成事”反映窗口。

三、提升群众满意程度，推动政务服务便利化。紧密围绕产业强市一号战略，组建“助企先锋队”，市政务服务中心大厅共设置8个帮办代办服务专窗，抽调局业务窗口的12名党员业务骨干，解决企业在项目建设审批方面存在的难点和堵点问题；推广企业开办“全链通2.0”，企业开办6环节0.5日办结占比99.07%。出台方案，推进“一照多址”改革试点工作；推进我市116项“一件事”事项落地生效，开办农家乐、兽药店等10项句容“地方特色一件事”套餐全面上线。2022年以来，食品药品、创业贷款、退役军人等常态化“一件事”办理量突破300件；畅通 “网上、电话、窗口”三个渠道，全面推行市镇政务服务中心“预约延时办”“预约加急办”“预约帮代办”“预约特殊办”便民服务制度，今年以来，已惠及的申请人数量已达500人次以上。