我市银行深入推进网点窗口文明建设

水秀裙摆

01、工商银行

        工商银行句容城中支行网点持续注重老年人金融服务，打造“适老”网点，今年11月重装开业，网点对照适老网点文明规范服务评价指标，突出“尊老公益区”、“工行驿站”等适老服务标志，公示银行业金融助老服务“六个一”承诺，并安排爱心志愿者团队及时提供服务。

        工商银行句容北门支行完善网点环境和设施设备，营造良好服务环境。网点配备超大电视显示屏、直送电梯、专属休息区，提供饮水机、养生壶、雨伞、轮椅等便民服务物品，布设金融宣传专区，开展厅堂微沙龙，普及金融知识，努力实现文明建设与金融普及共同融合发展。

02、句容农商行圣塔支行

        句容农商行圣塔支行持续推进文明城市建设，我们在保持大厅干净整洁的同时，安排专人在门口进行指引，确保车辆有序整齐停放，并且每一个进入大厅的客户都首先受到“红马甲”的热情接待，引导客户，做好业务分流，保证高效服务。

03、紫金农商银行句容支行

        紫金农商银行句容支行积极推进文明城市建设，全员发动，主动作为，以“小窗口”展示“大担当”。对网点的软硬件设施进行优化升级，从员工形象、行为规范、海报张贴、厅堂环境等方面着手，全面提升网点服务水平；着力弘扬尊老敬老传统美德，设置尊老公益区域，开展适老网点建设；加强文明城市常态长效化建设，将该工作融入日常、抓在经常，时时传递正能量，营造文明城市建设的良好氛围。

04、常熟农商银行句容支行

        为扎实推进文明城市建设工作，提升银行全体人员文明程度，提高群众幸福指数，本行明确责任，精心部署。一是强化组织领导，本行就创文多次召开专题会议，将责任分工明确到个人。二是推进监督检查，定人定点检查落实情况。三是强化“讲文明”意识，本行制作了宣传图，宣传册，积极配合工作，让本行人员深受文化渲染，充分提高了“讲文明”意识。

05、江苏银行长江路支行

        新市民是社会的重要组成部分，金融机构有责任有义务为他们服务好，支持他们改善住房，拥有更丰富的产品和服务，为地方经济发展做出更大的贡献。

        在监管部门的指导下，江苏银行长江路支行根据新市民群体和周边社区的实际情况，针对周边农贸市场商户宣传了江苏银行卡跨行免3次手续费以及贷款优惠政策，为新市民们免费提供了围裙、塑料袋、护手霜等生活用品。定期也会组织新市民开展沙龙活动，让他们体验到江苏银行的优势产品的同时也领到实实在在的福利。

        江苏银行长江路支行青年员工定期也会向新市民群体发放金融宣传手册，通过知识问答、举例说明、风险提示等形式向新市民宣传专属政策、普及金融知识，为新市民带去实用的金融知识和防范诈骗技巧。

06、兴业银行句容支行

        兴业银行句容支行认真落实全国文明城市建设工作要求，定期自检，将文明城市建设工作常态化。上线“兴公益”惠民驿站，推出便民、惠民社会公益服务，打通金融服务“最后一公里”，传递文明城市温度；设立清廉文化图书角，定期更新书籍，增添文明城市建设文化力量。

07、光大银行句容支行

        光大银行句容支行落实文明城市创建要求，在大厅显眼处摆放统一规格、协调美观的“社会主义核心价值观”、“诚信花开文明社会”、“深化拓展文明实践 齐心共建文明句容”3个公益广告。大厅显著位置摆放行业规范、禁烟标识、纸质客户意见本，设置“一米线”清晰醒目无破损，指派专人负责引导管理，礼貌接待，热情服务。设置阳光驿站（雷锋志愿服务站）提供充电、雨伞、零食、微波炉、常备药品供使用。