明知他不是业主，物业仍频频发送催费信息，法庭调解：停止侵权并赔偿500元

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扬子晚报网4月18日讯（通讯员 徐伟 记者 万凌云）不是该小区的业主，却不断收到小区物业的骚扰电话、短信，报警后，业主李某仍旧不得安歇，无奈之下诉至句容法院。4月18日，记者从句容法院了解到，目前这一案件已有结果。

原告李某本不是句容市某小区10栋2单元103室业主，但被告句容市某物业公司错将其手机号码录入业主系统。因此李某手机自2021年便不断接到物业公司工作人员催缴物业服务费的电话及催收短信，包括如不缴清物业费，将会被法院、检察院等司法机关列入黑名单、影响征信等内容。随之而来的还有装修、装饰、房屋中介等骚扰电话，疑似手机号码信息遭遇泄露。

李某不堪其扰，多次至该物业公司服务中心，要求物业公司停止实施电话、短信骚扰等侵权行为，在其系统内删除该电话。但是，该物业公司却以无权删除存于总公司系统内的原告号码为由，拒绝了原告的合理诉求。

2022年12月，原告无奈报警处理。民警处理后，该物业公司仍拒不改正，仍于2023年1月15日、1月20日、2月13日继续向原告实施电话、短信骚扰等侵权行为。

最终，原告一纸诉状，将物业公司及其总公司一并诉至句容法院，要求物业公司停止侵权行为、并要求赔偿损失。

法院经审理认为，物业公司在明知电话号码错误的情况下，仍不断向原告手机号码发送超过容忍限度的短信、骚扰电话，不仅侵害了李某的个人信息保护权益，还严重妨害了李某的私人生活安宁。该物业公司侵权行为事实确实存在，根据民法典的规定，李某有权要求该物业公司承担停止侵害、排除妨害、赔偿损失、赔礼道歉的侵权责任。

经法庭调解下，最终该物业公司在其系统内将李某号码删除;物业公司停止侵权行为，并赔偿李某的损失500元。

承办法官就此表示，个人手机号码、证件号码等个人信息都属于隐私的范畴，《中华人民共和国民法典》将隐私的范围规定为私密空间、私密活动和私密信息，并在此基础上完善了隐私权的法律保护机制。

手机、短信、即时通讯工具、电子邮件等依法属于自然人的私密空间，未经其同意不得通过打骚扰电话、发送垃圾短信或信息、发送垃圾邮件等方式侵犯其生活安宁，给生活带来严重困扰和不便的，还应当承担停止侵权、并赔偿相应损失的法律责任。“相信随着《民法典》的贯彻实施，困扰公众的骚扰电话和垃圾短信将逐渐减少，公民的私人生活安宁和个人信息安全可以得到更好的保护。”

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