倾听百姓心声 提升城市公共服务质量 | 水务集团走进《行风热线》

水秀裙摆

       6月5日上午，句容市水务集团副总经理李洪斌带领相关科室负责人走进句容市融媒体中心综合广播（FM91.7兆赫）《行风热线》栏目直播间，在线解答群众热点诉求，为群众答疑解惑。

       节目中，副总经理李洪斌首先向社会各界多年来对句容水务工作的关心和支持表示诚挚感谢。随后向大众介绍了我市目前的供水情况。各科室相关负责人直面市民提出的水质、水压、抄表收费等方面的咨询、诉求和建议，及时准确给予了反馈。对需要进一步调查核实的，工作人员认真做好记录，安排相关部门以最快的速度将客户反映的问题解决落实到位，并逐一回访，闭环管理。

       一直以来，水务集团都高度重视“行风热线”、12345政府服务热线等工作，确保群众反映的问题“事事有回音，件件有落实”。通过做客“行风热线”节目，水务集团进一步加强了与用户的沟通交流，拉近了与用户之间的距离，增加了用户对城市供水工作的了解，也为集团更好的服务广大用户创造了良好的条件，持续推动了企业高质量发展。