镇江亿腾房地产开发有限公司新楼盘新房子，房子倒灌粪便水，不赔偿不解决

勇敢前行 · 发表于 2023-5-8 21:40:28

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句容市民陈女士反映——
新房一天未住被粪便、污水淹没无法居住，开发商和物业推诿不处理

句容市住房和城乡建设局
句容市物业管理办公室：
我是江苏省句容市高骊山路合悦府小区12栋2单元三楼房业主，于2022年8月11日与“镇江亿腾房地产开发有限公司”签订了句容市高骊山路合悦府小区12栋2单元三楼房屋买卖合同，2022年9月20日办理了房屋交付相关手续，2022年9月20日交付给“融信世欧物业服务集团有限公司镇江分公司”物业管理费用2345.71元。
我们全家人经过一个秋天和一个冬天的东奔西跑，为我们新家的装修设计、定制家具、地砖、卫浴、木门、乳胶漆、灯具以及根底装修施工安装等等的每个环节都倾注了全家人的心血，终于在2022年底装修完毕，春节全家人在新家吃完年夜饭之后就返回句容市茅山风景区婆家中，准备2023年孩子开学时再入住新家。 2月4日我去了新房查看房子还好好的，本以为有了新房的居住环境能够给孩子创造一个好的学习环境，然而令人伤心的是在2023年2月18日，星期六，上午8点40分，带着孩子去家中准备入住时，就在打开房门的瞬间，扑面而来是一股恶臭的味道，进屋仔细检查发现全屋到处都是大小便污水，无法下脚，主卧和卫生间更是不堪入目，要穿胶鞋才能进去，卫生间下水道、马桶溢出大量的污水、粪便之类的脏物，室内大面积已经被污水、粪便淹没，家装以及大部分家具均被浸泡损失惨重。请保洁公司打扫花了2000元。同时，污水向上溢出多日，污水已将二楼楼顶以及墙体浸泡。（一楼、二楼未出售）（详见附件图片）
2023年2月18日上午9时，我联系了“融信世欧物业服务集团有限公司镇江分公司”，向他们反映了情况，并咨询物业公司处理办法，物业公司回复称：等下午打开清理出下水管道堵塞物之后再进行处理，直到晚上，我们左等右等，也没有等来任何人处理。2月19日再次找到物业公司询问结果，物业公司回复：上午没有工人师傅，无法进行维修工作，下午物业公司才安排工人进行施工处理，直到晚上同样也未处理； 2月20日上午又一次到物业公司进行询问，临近中午时才打开下水管道，据物业和开发商维保人说发现一楼下水管道被大量建筑垃圾侵入下水管道，下水管道不能及时排出导致下水水管道堵塞，污水无法排入污水井而向上溢流而致。
2月20日上午，我找到物业公司协商处理解决办法，物业公司回复：如果是生活垃圾他们有保险可以理赔，但是装修垃圾他们是不赔的，让我们找开发商协商解决；2月20日下午，我们又找到了“镇江亿腾房地产开发有限公司”协商解决，开发商回复：他们已经将小区公共设施设备的维修维护等管理工作已移交至“融信世欧物业服务集团有限公司镇江分公司”进行管理，让我们再返回去找物业公司进行协商解决处理；
2月22日上午，我们又一次的来到了“融信物业公司”协商解决处理办法，物业经理和地产维保经理回复：让我们找楼上业主，让我们到法院进行诉讼，物业公司等法院裁定完以后，按照法院的裁定结果进行解决处理；我已咨询律师和法院需要取证，楼上有八九户人，无法取证，怎么取证。
多次的找物业公司以及开发商协商处理解决办法，然而得到的是两家公司的相互推诿扯皮，至今不能给予明确的处理办法，导致家中孩子上学有家不能居住，在外面租房，租三个月6000元，老人本身有哮喘病在身现因此事又多日未眠精神失常，就在2月22日老人因多日未眠精神失常产生跳楼轻生的念头。
我们用了两代人全部的积蓄加上贷款买了新房为孩子上学居住，只因开发商建造公共设施的不完善以及物业公司的管理不健全，出现问题两家公司不给出明确的处理办法，而相互推诿扯皮导致本是幸福快乐的生活被打乱了。现在孩子上学还租赁房屋，老人精神失常需要照顾，唯一能维持家中生活的的老公也不能外出务工，我也无法正常工作，真是有家不能回，有活不能干。
现在，时间过去近三个月了，走进房屋，仍然臭气熏天，墙面墙脚门角墙沿全部已经开始霉变，起皮松落，不堪入目。但直到目前，也没有得到开发商和物业管理公司任何处理意见的答复，甚至连半点说法也没有。万般无奈，我们只得通过媒体向相关职能部门反映，请求给予我们提供帮助！也希望两家公司协商，尽快给予解决与处理！

诉求人：陈女士