患者之声 | 至诚服务暖人心 双向奔赴见证医患情

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       “喂！你好，我要表扬康复科张方曙主任！”9月5日上午，句容市人民医院宣传科接到一位即将出院的患者家属王先生打来的表扬电话。

       经了解，王先生母亲因病长期卧床，造成骶尾部大面积压疮，在康复科张方曙主任及救治团队细致入微的照顾下，现恢复良好。

       下午，按照约定采访时间来到康复科，王先生突然拿出一面印有“医德高暖人心 待病人如亲人”的锦旗送到张方曙主任手中。王先生开心地表示：“母亲的褥疮伤口彻底好起来了，精神状态也恢复不错，治疗过程我们很满意。衷心感谢张方曙主任，他医术精湛，在治疗过程中很耐心，细心，病情解释很到位，减轻了家属的心理负担。”

以下视频来源于文化句医

（点击视频，见证医患双方的“双向奔赴”）

       张方曙主任坦言：“自己只是做了医生该做的事，家属对医生的工作也很支持，哪怕是在救治过程中遇到困难，家属也没有放弃。”


       没有一波三折的救治、没有惊心动魄的场景，面对疑难复杂的褥疮伤口，张方曙主任团队不管多忙多累，都坚持每天下病房查房、换药、帮患者做康复锻炼。日复一日坚持认认真真地救治、耐心细致地解说、兢兢业业地施诊。所有的付出，一点一滴王先生都看在眼里，表扬电话和锦旗的背后就是一场医患双方温暖的“双向奔赴”。

       一个又一个的表扬、一面又一面的锦旗，只是医务人员践行“用心承诺 创造感动”服务理念的缩影，医院将持续提升医疗技术，优化服务流程，提升服务品质，改善患者就医体验，让越来越多的患者感受到医护人员暖心的关怀，提高群众就医获得感和幸福感。