招物业客服主管

润华置业

物业客服主管
岗位职责：
1.熟悉小区楼宇分布、客户群体分布及收费面积；
2.负责客服部的日常管理工作，跟踪检查本部门工作进展情况；
3.制订和完善本部门的工作程序和工作标准；
4.负责本部门经营计划的落实工作，确保收费完成；
5.负责业主入住及装修手续办理工作；
6.负责处理业主投诉，确保处理结果让客户满意；
7.负责编制、组织实施社区文化活动计划、走访计划；
8.协调本部门与其他部门或外部的关系；
9.负责下属员工的培训与考核工作；
10.负责本部门员工的月、季度考评工作，对本部门员工的录用、转正、升职、嘉奖等具有审核建议权；
11.完成领导所交办的其他临时性工作
任职要求：
1.大专及以上学历，三年以上住宅行业经验。
2.熟悉物业相关法律法规，熟练运用办公软件，有良好的服务意识、沟通和交流能力

福利待遇：5000~6000元，大小周休息，入职缴纳五险一金，享受餐补，话补、生日、团建等福利

联系人：陈女士   18105297291
邮箱：114672965@qq.com

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