城西一小区一楼业主反映：污水管网返水从燃气管道漏到一楼，导致房屋被淹

青皮

信件编号：20231030131418216

提交日期：2023-10-30 13:14:18
信件标题：维权
信件内容：本人在句容市城市峰境小区购买房屋，房屋在质保期内出现屋角大面积印水，更严重的是污水管网返水从燃气管道漏到一楼，导致我家被淹，房屋内装修严重受损不能正常入住。句容市华嘉物业管理有限公司物业一直不给予处理解决相互推诿，多次找物业就是告诉业主你们要赔偿就起诉，从始至终江苏基尔特置业有限公司一直未出面。我们曾多次打12345、住建局、信访局投诉都是相互推诿。请问句容人民政府我们改找谁维权？


办理部门：句容市人民政府
答复时间：2023-11-07 16:17:36
答复结果：

来信人： 您好！来信内容已经收悉，经我单位认真核实调查，现将相关情况回复如下： 我单位工作人员与您、建设单位于2023年8月25日下午共同查看过现场，初步判断可能是小区室外管网堵塞返水造成家中被淹。经查，该小区是在2021年6月1日前竣工验收并交付使用的，根据我局《关于加强房屋建筑公共配套设施工程建设管理处与验收工作的通知》，该小区室外管网施工当时未报监，故不在我单位质监部门受理范围，但我单位也已要求建设单位把室外管网图纸给您进行查看，积极配合您处理好合理诉求。如建设单位不能积极配合您，我单位也建议您走司法途径解决问题。经了解，现您已于2023年10月向句容市人民法院进行起诉，建设单位也于2023年10月25日接到法院传票。 感谢您对我单位工作的关心和支持。       句容市住房和城乡建设局  2023年11月2日

橘子洲头

都是建议走司法途经了，这个一楼返水以前经常听到，现在相对少了

望水桥

等人家起诉了再答复？

隔壁老王

唉，老百姓维权成本太高。