自规局倾听群众呼声提升服务质效

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自规局倾听群众呼声提升服务质效
日前，市自然资源和规划局分管确权登记的严生新同志带相关科室负责人走进市融媒体中心“行风热线”直播间，与听众零距离沟通，解答群众当前关注的自然资源确权登记等有关热点、难点问题。

针对群众来电咨询关于不动产登记历史遗留问题、继承和转移登记、带押过户等涉及自然资源确权登记领域的问题，严生新耐心详细地逐一进行解答。对需要在登记中心现场办理的，第一时间做好问题收集，后续将采取有力措施跟踪推进解决，力争给群众一个满意的答复。

严生新表示，走进“行风热线”使他们更加深刻地体会到广大市民对自然资源确权登记等方面工作的关切，自规局将以此次“行风热线”活动为契机，对标先进、守正创新，将群众满意作为开展登记服务的“金标准”，以更优质、更高效的不动产登记服务持续擦亮“句满意”服务品牌。

许伟琼 巫彤