消费者维权要有证据意识

每日学法一丢丢

网络维权的第一步，也是最重要的一步就是取证，如果没有证据，就无法保障自己的正当权益了。

每日学法一丢丢

下面简单整理维权需收集五类证据：
1.索要并保存发票;
2.交易中使用过的单据：如快递单、收货单、付款单等;
3.涉及交易的聊天记录：购物时通过阿里旺旺聊天的记录，通过电脑自动存档、截屏、网络公证等方式保存;
4.电商网站的交易记录：大部分电商网站在个人信息页面内设置有交易记录的栏目;
5.交易商品及包装：保留好商品原件，对其进行拍照。