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首届调解员职业技能大赛举行
20组调解员同台“较量”专业与温度
“面对邻里纠纷，既要厘清责任归属，更要换位思考化解对立情绪……”近日，一场特殊的“较量”在市人民医院报告厅上演。20组调解员同台竞技，围绕劳动争议、婚姻家庭等12类真实典型案例展开模拟调解，用专业素养和共情技巧展现基层调解工作的温度与力量。
据悉，“互助保障杯”首届调解员职业技能大赛由市总工会、市司法局、市人社局等单位联合举办，分为理论知识竞赛和实操考核两个环节，既考《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》等专业知识，又通过模拟真实案例，检验调解员分析矛盾、化解纠纷的实战能力。
竞赛过程中，参赛选手们直击矛盾症结、精准破题解题。“调解不仅要讲法理，更要通情理。”裁判长周云介绍，实操考核评分既看重矛盾点剖析的精准度、调解程序的规范性，更注重选手是否能兼顾各方诉求，用通俗语言和真诚态度化解心结。在一场赡养矛盾模拟调解中，选手们援引《中华人民共和国老年人权益保障法》明确赡养义务，从亲情角度耐心疏导，最终促成“家人和解、共尽孝责”的模拟结果，赢得裁判组一致认可。
“评委组依据矛盾点剖析、调解内容合规性、技巧运用、表达能力四大维度进行打分。”周云表示，为确保评判公平公正，将去掉最高分与最低分后的平均分作为选手最终成绩，最终评选出第一名1组、第二名2组、第三名3组。
以赛赋能，以学促干。近年来，我市深入践行新时代“枫桥经验”，将调解员队伍建设作为推进基层治理现代化的关键抓手。此次竞赛不仅为全市调解员搭建了切磋技艺、交流提升的平台，更通过以赛选优、以赛促训，筛选出一批懂法律、善沟通、有温度的调解骨干。
“基层调解员是化解矛盾纠纷的第一道防线，也是促进劳动关系和谐、维护职工合法权益的黏合剂。”市总工会党组成员、副主席包文谦表示，工会组织将以此次竞赛为契机，持续加强基层调解员队伍专业化建设，通过专题培训、案例研讨等多种形式，切实提升基层劳动纠纷调解工作质效，推动更多矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。
明庭舒 苏晓俊
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发表于 2026-1-21 16:56:16
