我市做好退役士兵返乡服务

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春风送暖，荣归故里。3月1日起，市退役军人事务局组织各乡镇服务站开展退役士兵返乡接站服务，工作人员提前对接返乡信息、主动抵达站点迎接、全程陪同引导，以满满的仪式感迎接光荣返乡的退役士兵，让军人尊崇从“下车第一刻”便直达心底。

聚焦返乡报到“第一道关口”，该局用心打造“退役一件事一次办”服务窗口，通过整合多方资源，将信息登记、档案接收、组织关系转接、预备役登记等高频业务集成为“一件事”。通过流程再造、数据共享，实现“一窗受理”，让退役军人从“多窗跑”变为“一窗办”，有效压缩办理时限，精简办事材料，打通服务保障“最后一公里”。

在优化流程的同时，市退役军人事务局推行“一张笑脸、一把椅子、一杯热茶、一颗诚心”的“四个一”标准服务模式，全力做好进门引导、业务办理、政策解答、疑问反馈等温情服务，让退役军人进门有亲切感、办事有顺畅感、出门有归属感，切实感受到“兵”至如归的尊崇与荣光。