市自规局信用赋能审批服务

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市自规局信用赋能审批服务

近年来，市自然资源和规划局精准锚定“信用赋能、服务提质”目标，创新推出多维度、精准化、全覆盖的诚信宣传系列活动，让诚信理念深度渗透审批全流程、全面覆盖服务各场景。

窗口阵地“零距离”，诚信理念直抵人心。作为直面企业、群众报审报批问题的窗口部门，市自然资源和规划局积极推动信用体系宣传与日常审批服务深度融合、同频共振。工作人员在业务受理过程中，向办事群众精准发放诚信宣传材料与倡议书，结合具体审批事项以案释法，讲解信用建设相关政策法规、典型案例及守信激励、失信惩戒措施，通过“一对一”精准咨询、“面对面”细致解答，引导群众牢固树立“重信守诺、诚信办事”的意识，让诚信理念随政务服务直达民心。

节点宣传“广辐射”，拓宽诚信覆盖维度。在“全国土地日”“法制宣传周”等时间节点组织主题宣传活动，向过往市民解读《江苏省社会信用条例》《企业信用修复一本通》及自然资源领域核心法律法规，以鲜活典型案例阐释诚信守法对土地资源保护、生态环境可持续发展的重要意义。此外，针对沿街商户、重点商圈经营主体精准推送《诚信经营倡议书》，普及个人与企业信用建设的重要性及失信行为的潜在风险，以警示商户强化诚信经营理念。

上门服务“精准滴灌”，深化企业诚信自觉。聚焦企业审批业务中的信用风险痛点、难点，组建专项服务小队，开展“上门式”信用专题宣讲活动。工作人员主动走进企业一线，用现场答疑解惑等方式，向企业负责人及相关业务人员普及诚信建设重要意义、信用管理知识，详细解读工程规划审批、竣工档案报送等关键环节的规范流程与信用要求，强调申报材料真实性、完整性的诚信底线，逐一列明虚假申报、材料造假等失信行为可能面临的行政处罚和信用惩戒，帮助企业深刻认识“守信者畅行无阻、失信者寸步难行”的市场规则。

王 慧